您印象中的健身房是什么樣的?
高端的商業(yè)區(qū),豪華的設(shè)施,專業(yè)的健身器材、專業(yè)的教練?
還是鄰家的私教空間,精致,緊湊,便利?
今天給您介紹的主角和您印象中的健身房有著很大的不同,或者說(shuō)他不僅是一家健身房,更像是一家用戶思維的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣訓(xùn)練館——鉚釘悅動(dòng)!
要說(shuō)起他的籌建可以算是一幫對(duì)運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)、用戶需求實(shí)現(xiàn)有著極致追求的行業(yè)門外漢的烏托邦式探險(xiǎn)。
在創(chuàng)業(yè)目的、場(chǎng)地建設(shè)、服務(wù)對(duì)象、課程體系,服務(wù)模式、教練機(jī)制等運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵項(xiàng)上,鉚釘悅動(dòng)都有著與其他健身機(jī)構(gòu)的大不同。
“回歸運(yùn)動(dòng)健身的本質(zhì),聚焦社區(qū),打造社區(qū)的運(yùn)動(dòng)健康中心。幫助業(yè)主通過(guò)科學(xué)的運(yùn)動(dòng)課程體系,愉悅的訓(xùn)練方式,緩解生活的壓力、強(qiáng)壯身心從而獲得健康!”這是鉚釘悅動(dòng)CEO-裝哥創(chuàng)業(yè)的初衷。
大白話就是,干一家服務(wù)社區(qū)的,有運(yùn)動(dòng)科學(xué)做支撐的,讓人能享受運(yùn)動(dòng)快樂(lè)的健康機(jī)構(gòu)!
在場(chǎng)地的選擇上,
鉚釘避開了高端健身房?jī)?yōu)選的商業(yè)集中區(qū),而是根植在大型社區(qū),面對(duì)家庭。
首家旗艦店-鉚釘悅動(dòng)北京常營(yíng)店,就以3000平米超大空間、挑高14米的通透明亮差異于周邊的健身機(jī)構(gòu)。
器械區(qū)、綜合體能區(qū)、搏擊區(qū)各800平米,200米室內(nèi)跑道、300平米咖啡休閑區(qū)及運(yùn)動(dòng)康復(fù)區(qū),外加豐富的國(guó)際頂級(jí)健身器材配置,只為置身其中的訓(xùn)練者,能在開闊舒適的環(huán)境中享受運(yùn)動(dòng)。
以社區(qū)為服務(wù)對(duì)象,就必然要面對(duì)老、中、青少三個(gè)年齡群體的不同運(yùn)動(dòng)健康需求,從運(yùn)動(dòng)健康的角度,這些群體不能缺少針對(duì)性的體能評(píng)測(cè),運(yùn)動(dòng)方案定制及膳食管理,甚至是運(yùn)動(dòng)心理專家的介入。
鉚釘?shù)慕鉀Q方案是,從科學(xué)入手橫向聯(lián)合北京體育大學(xué)運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)與康復(fù)學(xué)院專家團(tuán)隊(duì)合力打造一整套運(yùn)動(dòng)健康方案。以運(yùn)動(dòng)能力的評(píng)測(cè)體系,去開啟運(yùn)動(dòng)者的整個(gè)進(jìn)階運(yùn)動(dòng)周期,并全程管理!
內(nèi)容涵蓋:體能訓(xùn)練專家的體能建設(shè)建議,專業(yè)運(yùn)動(dòng)教練的科學(xué)化進(jìn)階訓(xùn)練,運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)專家的膳食評(píng)估與管理,康復(fù)和物理治療專家的損傷預(yù)案與理療,還有運(yùn)動(dòng)心理專家的溝通與疏導(dǎo)。
縱向上,基于社區(qū)運(yùn)動(dòng)人群的特征,按體能及運(yùn)動(dòng)狀況劃分4個(gè)LEVE,打造訓(xùn)練體系。
并攜手業(yè)內(nèi)知名的教練、*********運(yùn)動(dòng)員,組成高效的執(zhí)教團(tuán)隊(duì),提供針對(duì)“減脂塑形”“綜合體能”“專項(xiàng)競(jìng)技”及“損傷康復(fù)”四大服務(wù)。
其中:以“減脂塑形”為目的嗨show營(yíng),是鉚釘獨(dú)創(chuàng)的基于肥胖根源的三維定制易瘦體質(zhì)打造營(yíng)。以科學(xué)的燃脂運(yùn)動(dòng)和三餐膳食監(jiān)管,幫助會(huì)員建立良好的生活習(xí)慣進(jìn)而達(dá)成易瘦體質(zhì)。是鉚釘明星課程之一;
“綜合體能”是鉚釘最有效的體能訓(xùn)練課,從低階到高階,從小白的氧氣森林到大神的CrossFit,教練均為京城明星教練、賽事冠軍執(zhí)教;
“專項(xiàng)競(jìng)技”涵蓋拳擊、泰拳、巴西柔術(shù)等,是鉚釘從全專業(yè)角度,打造的“輕格斗”課程。教學(xué)兼顧當(dāng)下年輕群體的實(shí)際需求,在滿足綜合體能提升的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自我防衛(wèi)的目的。由*********運(yùn)動(dòng)員和專項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)冠軍執(zhí)教;
“損傷康復(fù)”是針對(duì)鉚釘會(huì)員及廣大社區(qū)有機(jī)能康復(fù)需求的業(yè)主,通過(guò)運(yùn)動(dòng)再生、機(jī)能康復(fù)等專業(yè)理療器械與手法,幫助患者實(shí)現(xiàn)“運(yùn)動(dòng)損傷”“骨科術(shù)后”“脊柱健康”“青少年體姿調(diào)整”等康復(fù)的服務(wù)。
在服務(wù)模式上:
如何促成并建立會(huì)員的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣,鉚釘一直在尋求更有效的辦法。
人都是懶惰的,在沒(méi)有真正體會(huì)到運(yùn)動(dòng)的快樂(lè)時(shí)很難形成長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣。
鉚釘從價(jià)值入手,提供超值服務(wù),主打30天的月卡,反向促進(jìn)會(huì)員的到店運(yùn)動(dòng)頻次。
到店頻次高,接受專業(yè)的訓(xùn)練指導(dǎo)多,鍛煉效果就會(huì)更好,單次價(jià)格也就更便宜,反之自己就會(huì)因?yàn)閼卸栀I單。
目前已推出:
有自主訓(xùn)練習(xí)慣,追求肌肉圍度和力量提升的自由練月卡;
不知道自己的運(yùn)動(dòng)喜好,但心肺功能及體能又亟待改善的興趣類團(tuán)課月卡;
以及對(duì)自身有非常嚴(yán)格的健康管理計(jì)劃和運(yùn)動(dòng)安排的私教月卡。
從用戶的體驗(yàn)與目的角度出發(fā),按月為單位,在促進(jìn)會(huì)員運(yùn)動(dòng)習(xí)慣養(yǎng)成的同時(shí),也倒逼自己服務(wù)質(zhì)量的提升,以此提高會(huì)員的續(xù)卡意愿。
這樣的初心除了運(yùn)營(yíng)的用心之外,教練的培養(yǎng)是重點(diǎn)是核心。
鉚釘創(chuàng)建之初就狠抓教練團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量,隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展也逐漸形成了適合自己標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)體系與管理體系。
“運(yùn)動(dòng)健康助理”責(zé)任制,是鉚釘特有的服務(wù)文化。
即每一個(gè)鉚釘?shù)墓芗叶际菚?huì)員的運(yùn)動(dòng)健康助理,從顧客到店感受、體測(cè)結(jié)果、訓(xùn)練目的與進(jìn)程、進(jìn)階甚至離開,全周期的運(yùn)動(dòng)關(guān)愛服務(wù)。
以結(jié)果為導(dǎo)向監(jiān)督教練幫助會(huì)員收獲******的運(yùn)動(dòng)目的。
從2020年12月下旬營(yíng)業(yè)至今,喜獲6000多會(huì)員的認(rèn)可及大眾點(diǎn)評(píng)健身行業(yè)口碑************的好評(píng)。
然而,這一切僅是鉚釘為社區(qū)提供運(yùn)動(dòng)服務(wù)的開始。
要獲得顧客認(rèn)可與信賴,除了付出該有的汗水和專業(yè),還有持續(xù)品質(zhì)保障的時(shí)間!
因?yàn)殂T釘力求從運(yùn)動(dòng)到健康,從健康到生活幫助社區(qū)業(yè)主的品質(zhì)提升,成為所在社區(qū)的“健康體能的充電中心”!